Vanuit ICM+ Callcenter Solutions leveren wij hoogwaardige contactcenter diensten. Wilt u een marktonderzoek laten uitvoeren, een klanttevredenheids-onderzoek of een enquete onder uw klantenbase. Bij ons bent u aan het juiste adres.
Bent u op zoek naar tijdelijke capaciteit? Bij u op locatie of in ons eigen contactcenter handelen wij uw telefoongesprekken af. Indien u dit wenst voeren wij ook uw backoffice taken zoals klachtafhandeling en email uit. Wij kunnnen 7 dagen per week ondersteuning verlenen.
Uiteraard kunnen wij niet alleen uw uitgaande gesprekken overnemen, ook de inkomende telefoongesprekken voor bijvoorbeeld uw servicedesk, klantenservice of receptie kunnen wij efficient en voordelig voor u opvangen. Wij maken hierbij gebruik van de meest moderne software van onder andere Verint en uiteraard onze eigen FlexContactCenter scripting tool.
Heeft u zelf een contactcenter en is de performance niet zoals u het wenst, of heeft u achterstanden met uw email of klachtafhandeling? Heeft u snel callcenter agents nodig of een compleet contactcenter? Maak een afspraak met een van onze specialisten om de mogelijkheden te bekijken.